Premium

André Elferink moet van KPN eerst duurder abonnement nemen voor een reparatie

© Beeld Pixabay/EduArt

Best bijzonder. André Elferink uit Haarlem heeft wifi-problemen na een update van zijn modem en zoekt daarom hulp bij KPN waar hij klant is.

Klantenservice kan hem echter pas doorverbinden met de techneut van dienst als hij eerst akkoord gaat met aanpassing van zijn abonnement wat hem vijf euro in de maand gaat kosten. Huh?

Net binnen